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TÉRMINOS DE SERVICIO CRYPTOTWIST.IO

Última actualización: 30 de mayo de 2020

ESTE ACUERDO CONTIENE INFORMACIÓN DE CARÁCTER IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO LAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PODRÁN  SER APLICADAS. 

POR FAVOR, LÉELO CON ATENCIÓN.

Estas Condiciones de Servicio y cualquier enmienda y replanteamiento de las mismas (el "Acuerdo") forman un acuerdo legal que cubre la prestación de servicios que ofrece CryptoTwist, incluyendo la oferta de un mercado P2P para permitir a los compradores y vendedores de bitcoin y criptomonedas realizar transacciones entre ellos (el "Mercado CryptoTwist"), ofreciendo servicios de monedero digital alojado, manteniendo y liberando bitcoin según las instrucciones al completar una compra de criptomonedas y cualquier otro servicio descrito en este Acuerdo (colectivamente llamados los "Servicios" e individualmente, un "Servicio") proporcionado por CryptoTwist.io y todos sus afiliados, incluyendo pero no limitado a Ekosoft LTD. (colectivamente, "CryptoTwist" o "nosotros" o "nuestro" o la "compañía") a ti como un individuo (también referido como un "usuario" o "tú"). CryptoTwist.io y sus servicios relacionados son propiedad y son operados por Ekosoft LTD. El uso de los Servicios será gobernado por este Acuerdo, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Consentimiento de Firma Electrónica.

ESTAS CONDICIONES REQUIEREN EL USO DEL ARBITRAJE PARA RESOLVER DISPUTAS EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS.

Al inscribirte para usar una cuenta a través de CryptoTwist.io o cualquier página web asociada, API, o aplicaciones móviles, incluyendo cualquier URL que gestione CryptoTwist (colectivamente la "Página web de CryptoTwist" o la "Página web"), usted acepta que ha leído cuidadosa y completamente, así como también que entiendes y aceptas todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo incluyendo incondicionalmente nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, y Consentimiento de Firma Electrónica.

DESCARGO DE CRIPTOMONEDAS:

EL VALOR DE BITCOIN Y OTRAS MONEDAS DIGITALES NO ESTABLES PUEDE SUBIR O BAJAR SIN PREVIO AVISO, ESTO PROVOCA UN RIESGO PERMANENTE Y ES UNA POSIBLE CAUSAL DE QUE PIERDA DINERO CUANDO ESTÁ COMPRANDO, VENDIENDO, MANTENIENDO O INVIRTIENDO EN BITCOIN U OTRAS MONEDAS DIGITALES. 

-DEBES CONSIDERAR CUIDADOSAMENTE SI LA TRANSACCIÓN O LA TENENCIA DE CRIPTOMONEDAS ES ADECUADO PARA USTED DEPENDIENDO DE SU CONDICIÓN FINANCIERA.

Sobre CryptoTwist y los servicios ofrecidos

CryptoTwist es un mercado peer-to-peer (p2p) de última generación creado con el fin de facilitar la compra y venta de bitcoin, en el que los vendedores aceptan más de 300 métodos de pago a cambio de su bitcoin o criptomoneda. Los métodos de pago se negocian e intercambian entre los compradores del Mercado CryptoTwist  (“Compradores”) y los vendedores del Mercado (“Vendedores”). Nuestros usuarios acuerdan personalmente qué métodos de pago utilizar para completar una transacción y son totalmente responsables de utilizar dichos métodos de pago de forma correcta y bajo las normas legales que los cobijen.

CryptoTwist ofrece servicios de monedero digital bajo almacenamiento en frío en bóvedas clase III de grado bancario bajo custodia de un proveedor líder de monederos de activos digitales a nivel mundial. 

-Nuestros usuarios activos en todo el mundo son capaz de publicar ofertas para comprar o vender bitcoin contra una gran variedad de métodos de cambio. 

-El usuario creador de la oferta es el único responsable de establecer los términos de la transacción, incluyendo así los métodos de pago que aceptará el Vendedor. 

-Una vez que otro usuario del mercado CryptoTwist selecciona una de las ofertas de venta que esté activa, los bitcoins del Vendedor se bloquean como parte de nuestro servicio de Escrow para todos los procedimientos de intercambio (a los que nos referimos como "Depósito en garantía CryptoTwist") hasta que se hayan cumplido todas las condiciones necesarias para llevar a cabo la transacción entre las partes. 

-La venta se completa y el vendedor desbloquea y libera el bitcoin una vez que el Comprador ha completado con todos los términos de la transacción y el pago ha sido confirmado como válido y recibido por el Vendedor. 

-Bajo ningún caso CryptoTwist actúa como un procesador de pagos. 

-Cualquier responsabilidad por el procedimiento de envío y recepción de los pagos así como la confirmación de la validez de las transacciones que se efectúen, recae estrictamente entre los pares p2p (el comprador y el vendedor). 

-El bitcoin que bloqueamos bajo Escrow es liberado de nuevo al Vendedor si el Comprador elige cancelar la transacción. 

-El Vendedor no puede cancelar una transacción activa en ningún momento. 

-El Vendedor solo tiene la opción de desbloquear el bitcoin y liberarlo al Comprador. 

-El motivo es la protección de la seguridad del Comprador, en caso de que el Vendedor necesite cancelar la transacción debido a que el Comprador no sigue los términos de la misma, debe iniciar una disputa y proporcionar una razón válida como se describe en la Sección 8 de este Acuerdo. 

-Las transacciones en nuestra página web se realizan entre los Compradores y los Vendedores que operan por voluntad propia. Por lo tanto, CryptoTwist no toma forma de ninguna transacción.

-El servicio de monedero de moneda digital alojado que ofrece CryptoTwist es un método seguro de almacenamiento, envío y recepción de moneda digital.

-CryptoTwist no almacena o custodia ninguna moneda digital, Bitcoin, al igual que otras monedas digitales, siempre se almacena en sus respectivas redes o blockchain. 

-Todas las transacciones de moneda digital ocurren dentro de la red de moneda digital, no en CryptoTwist. 

-No existen garantías de que la transacción se procese en la red de moneda digital. 

-CryptoTwist se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de cualquier transacción si lo requiere la ley o si consideramos que las transacciones son contrarias a nuestros términos y condiciones en este Acuerdo. 

Por la presente, aceptas y reconoces que asumes toda la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en tu cuenta de usuario bajo tu monedero y que aceptas todos los riesgos de cualquier acceso autorizado o no autorizado a tu monedero, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

 

  1. GENERAL
    1. Nos reservamos el derecho de enmendar, modificar, cambiar o revisar este Acuerdo en cualquier momento, a nuestra única y absoluta discreción y sin previo aviso. Cualquiera de estos cambios con respecto a su uso de los Servicios tendrá efecto cuando se publique en la página de CryptoTwist y no con carácter retroactivo. Si has proporcionado y verificado una dirección de correo electrónico, también podemos notificar por correo electrónico que el Acuerdo ha sido revisado. Si no estás de acuerdo con los términos del Acuerdo revisado, tu único y exclusivo remedio es terminar de inmediato el uso de los Servicios y cerrar tu cuenta en CryptoTwist.io.
    2. Es tu responsabilidad leer el Acuerdo cuidadosamente y revisar periódicamente este Acuerdo tal como está publicado en la página web de CryptoTwist. El uso continuado de los Servicios significa que usted acepta estar obligado por el Acuerdo vigente en ese momento.
    3. El incumplimiento o la demora de CryptoTwist en la aplicación o la aplicación parcial de cualquier disposición del Acuerdo no se interpretará como una renuncia a ninguno de nuestros derechos o recursos.
  2. CONTABILIDAD Y REGISTRO
    1. Para poder utilizar los Servicios, deberá registrar una cuenta personal a través de nuestra página web. Durante el proceso de registro, te pediremos cierta información, incluyendo pero no limitado a tu nombre, dirección y otra información personal para verificar tu identidad. Podemos, a nuestra única y absoluta discreción, negarnos a mantener una cuenta activa para usted. Por la presente, aceptas y reconoces que: (a) eres mayor de edad en tu respectiva jurisdicción para aceptar este Acuerdo; y (b) no has sido previamente suspendido o eliminado del uso de nuestros Servicios.
    2. Al utilizar su cuenta, aceptas y declaras que utilizarás nuestros Servicios para uso personal y no podrás utilizar tu cuenta para actuar como intermediario o corredor de cualquier otro tercero, persona o entidad. A menos que esté expresamente autorizado por CryptoTwist, solo se te permite tener una cuenta y No se le tiene permitido vender, prestar, compartir o poner a disposición su cuenta o cualquier detalle necesario para acceder a la misma a personas o entidades que no sea usted mismo. Eres el único responsable de mantener la seguridad y el control adecuados de todos y cada uno de los nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, contraseñas, códigos de autenticación de dos factores o cualquier otro código o credencial que utilices para acceder a los Servicios de CryptoTwist.io. Su cuenta no debe contener información engañosa o fraudulenta. Está estrictamente prohibido crear información falsa para su cuenta, falsificar su país de origen o proporcionar documentos de identificación fraudulentos.
    3. Durante el registro de su cuenta, se compromete a proporcionarnos la información que le solicitamos con el fin de verificar su identidad y detectar el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo, el fraude o cualquier otro delito financiero, y nos permite de la misma forma mantener un registro de dicha información. Deberás completar ciertos procedimientos de verificación antes de que se te permita utilizar los Servicios, procedimientos que pueden modificarse como resultado de la información que se recopila sobre usted de manera continua. La información que solicitamos puede incluir cierta información personal, incluyendo, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de seguro social, número de identificación de contribuyente y una identificación gubernamental. Al proporcionarnos esta o cualquier otra información que podamos requerir, confirmas que toda la información es verdadera, exacta y no engañosa. Te comprometes a mantenernos actualizados de inmediato si alguna de la información que nos proporcionas cambia. NOS AUTORIZAS A HACER LAS AVERIGUACIONES, YA SEA DIRECTAMENTE O A TRAVÉS DE TERCEROS, QUE CONSIDEREMOS NECESARIAS PARA VERIFICAR TU IDENTIDAD O PARA PROTEGERTE A TI O A NOSOTROS CONTRA EL FRAUDE U OTROS DELITOS FINANCIEROS, Y A TOMAR LAS MEDIDAS QUE CONSIDEREMOS NECESARIAS EN FUNCIÓN DE LOS RESULTADOS DE DICHAS AVERIGUACIONES. CUANDO LLEVEMOS A CABO ESTAS INVESTIGACIONES, RECONOCE Y ACEPTA QUE SU INFORMACIÓN PERSONAL PUEDE REVELARSE A AGENCIAS DE REFERENCIA DE CRÉDITO Y PREVENCIÓN DE FRAUDES O DE DELITOS FINANCIEROS, Y QUE ESTAS AGENCIAS PUEDEN RESPONDER A NUESTRAS INVESTIGACIONES EN SU TOTALIDAD.
    4. Si utilizas los Servicios en nombre de una entidad legal, como una entidad corporativa, también declaras y garantizas que: (i) la entidad jurídica está debidamente constituida y existe válidamente con arreglo a las leyes aplicables de la jurisdicción de su organización; y (ii) estás debidamente autorizado por dicha entidad jurídica para actuar en su nombre. La cuenta verificada por la empresa es específica de esa entidad jurídica y solo puede usarla la persona que la registró. No se permite compartir ni usar las cuentas corporativas con otras personas o entidades. Las cuentas corporativas que son verificadas tienen las siguientes exenciones limitadas:
      1. Una cuenta corporativa aprobada puede tener varias cuentas de usuario activas en cualquier momento, siempre y cuando la empresa verifique todas ellas y las gestionen empleados designados de la empresa y que CryptoTwist haya previamente revelado y aprobado a su única y absoluta discreción; y
      2. Las cuentas corporativas sólo pueden tener una oferta activa para una transacción específica en un momento dado y no se les permite tener múltiples ofertas para esa transacción específica desde sus otras cuentas corporativas.
    5. Usted es el único responsable de crear una contraseña sólida así como de mantener la seguridad y el control adecuados de todas y cada una de las identificaciones, contraseñas, sugerencias, números de identificación personal (PIN), claves API o cualquier otro código que utilices para acceder a nuestros Servicios. Cualquier pérdida o compromiso de la información anterior y/o de su información personal puede dar lugar a un acceso no autorizado a tu cuenta por parte de terceros y a la pérdida o robo de cualquier bitcoin o fondos asociados a su cuenta, incluyendo tus métodos de pago vinculados. Eres el único responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto en el perfil de tu cuenta para poder recibir cualquier aviso o alerta que le enviemos. Nunca debes permitir el acceso remoto o compartir la pantalla de tu ordenador con otra persona cuando estés conectado a tu cuenta de CryptoTwist.io. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que puedas sufrir debido al compromiso de las credenciales de ingreso a la cuenta, sin que sea culpa de CryptoTwist o tu falta de seguimiento o actuación ante cualquier aviso o alerta que te enviemos
    6. Para utilizar nuestros servicios, es posible que tengas que cumplir con ciertas obligaciones legales en su país y/o estado actual de residencia. Al aceptar estos términos en este acuerdo, confirmas que has revisado las leyes y regulaciones locales y que conoces y cumples con todas y cada una de dichas obligaciones. Debido a prohibiciones legales o reglamentarias, no ofrecemos el uso de nuestros Servicios en ciertas jurisdicciones. Al aceptar los términos de este Acuerdo, confirmas que no eres residente ni te rige por las leyes y regulaciones de esas jurisdicciones.
    7. Es posible que no pongamos todos los Servicios a disposición de todos los mercados y jurisdicciones y que restrinjamos o prohibamos el uso de todos o una parte de los Servicios de ciertas jurisdicciones ("Jurisdicciones Restringidas"). En este momento, las Jurisdicciones Restringidas incluyen aquellas que se identifican en nuestra "Lista de países sancionados por la OFAC", y los Estados de Washington y Nueva York. No debes intentar utilizar nuestros Servicios si te encuentras en alguna de esas Jurisdicciones Restringidas. No debes intentar eludir ninguna de las restricciones impuestas a través de los Servicios, por ejemplo, ocultando tu dirección IP o enviando información inexacta sobre tu ubicación.
  3. JURISDICCIÓN, ARBITRAJE Y SEVERABILIDAD
    1. Este acuerdo y el uso que hagas de la página web y los servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con el XXXXXXXXX, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
    2. Arbitraje. Tú y CryptoTwist acuerdan que cualquier disputa que surja de este Contrato o de los Servicios, o que esté relacionada con ellos, se resolverá finalmente mediante un arbitraje vinculante, de manera individual, de acuerdo con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje para el arbitraje de disputas relacionadas con el consumidor (accesible en https://www.adr.org/rules). Sujeto a los requisitos jurisdiccionales aplicables, los consumidores demandantes (personas cuya transacción está destinada a un uso personal, familiar o doméstico) pueden optar por presentar sus reclamaciones en su tribunal local de pequeñas causas en lugar de recurrir al arbitraje, siempre que su asunto permanezca en el tribunal de pequeñas causas y proceda sólo en forma individual (sin clase o sin representación).
      RENUNCIA A LA ACCIÓN DE CLASE: EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, TODAS LAS RECLAMACIONES SE PRESENTARÁN ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA (COLECTIVAMENTE "RENUNCIA A LA ACCIÓN DE CLASE"). EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR MÁS DE UNA RECLAMACIÓN DE UNA PERSONA NI PARTICIPAR EN NINGÚN ARBITRAJE DE CLASE. RECONOCES QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, TANTO TÚ COMO CRYPTOTWIST RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y RENUNCIAN AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN DE CLASE CONTRA CRYPTOTWIST.
      La Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16, se aplica plenamente al arbitraje. Un único árbitro neutral conducirá el arbitraje y tendrá lugar en XXXXXXXXXXX o en otro lugar mutuamente acordado, en el idioma inglés. El árbitro podrá conceder cualquier reparación que un tribunal de jurisdicción competente pueda otorgar, incluidos los honorarios de los abogados cuando la ley lo autorice, y la decisión arbitral podrá ser registrada como sentencia y ejecutada en cualquier tribunal de justicia. A petición suya, las audiencias podrán celebrarse en persona o por teléfono y el árbitro podrá disponer que se presenten y determinen mociones sobre los escritos, sin necesidad de celebrar audiencias orales. La parte que prevalezca en cualquier acción o procedimiento para hacer cumplir el presente Acuerdo tendrá derecho a las costas y los honorarios de los abogados.
      Si el árbitro o árbitros o el administrador del arbitraje Le impone tasas de presentación u otros costos administrativos, Le reembolsaremos, previa solicitud, en la medida en que dichas tasas o costos excedan los que tendrías que pagar de otro modo si acudiera en su lugar a un tribunal. También pagaremos honorarios o costos adicionales si así lo exigen las normas del administrador de arbitraje o la ley aplicable. Aparte de lo anterior, cada una de las partes será responsable de cualquier otro honorario o costo, como los honorarios de los abogados en los que la parte pueda incurrir.
    3. Si cualquier tribunal o árbitro de Estados Unidos considera cualquier parte de este Acuerdo inválido o inaplicable en su totalidad o en parte, la validez o aplicabilidad de las demás secciones de estos términos y condiciones no se verá afectada. Cualquier encabezado contenido en este Acuerdo tiene sólo propósitos informativos y no son disposiciones ejecutables de este Acuerdo.
  4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
    1. Nos esforzamos por tomar todas las medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de cualquier dato que reveles en línea. Aceptas los riesgos de seguridad inherentes al suministro de información y al comercio en línea a través de Internet y no puedes hacernos responsables de ninguna violación de la seguridad a menos que esto se deba a una comprobable negligencia por nuestra parte.
    2. Por favor, lea nuestra declaración oficial de privacidad visitando este enlace: https://cryptotwist.io/privacy.
  5. SIN GARANTÍA, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ASUNCIÓN DE RIESGOS
    1. LOS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O AVAL, YA SEA EXPRESO, IMPLÍCITO O ESTATUTARIO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, CRYPTOTWIST RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y/O NO INFRACCIÓN. CRYPTOTWIST NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN NI GARANTIZA QUE EL ACCESO A LA PÁGINA WEB, A CUALQUIER PARTE DE LOS SERVICIOS, O A CUALQUIERA DE LOS MATERIALES CONTENIDOS EN ELLOS, SERÁ CONTINUO, ININTERRUMPIDO, OPORTUNO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES. CRYPTOTWIST NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA INTERRUPCIÓN O PÉRDIDA QUE PUEDA SUFRIR UN USUARIO. RECONOCES Y ACEPTAS QUE NO HAS CONFIADO EN NINGUNA OTRA DECLARACIÓN O ENTENDIMIENTO, YA SEA ESCRITO U ORAL, CON RESPECTO A TU USO Y ACCESO A LOS SERVICIOS Y A LA PÁGINA WEB DE CRYPTOTWIST. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, RECONOCES Y ACEPTAS POR LA PRESENTE LOS DIVERSOS RIESGOS INHERENTES AL USO DE MONEDA DIGITAL, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, FALLOS DE HARDWARE, PROBLEMAS DE SOFTWARE, FALLOS EN LA CONEXIÓN A INTERNET, SOFTWARE MALICIOSO, INTERFERENCIA DE TERCEROS QUE CONLLEVE A LA PÉRDIDA O FALTA DE ACCESO A SU CUENTA O MONEDERO Y OTROS DATOS DE USUARIO, FALLO DEL SERVIDOR O PÉRDIDA DE DATOS EN GENERAL. ACEPTAS Y RECONOCES QUE CRYPTOTWIST NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN FALLO, INTERRUPCIÓN, ERROR, DISTORSIÓN O RETRASO EN LA COMUNICACIÓN QUE PUEDAS SUFRIR AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, SIN IMPORTAR LA CAUSA.
    2. EN NINGÚN CASO CRYPTOTWIST, EKOSOFT O SUS FILIALES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, O CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES, EMPLEADOS, ASESORES, CONSULTORES O REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES (A) DE NINGUNA CANTIDAD MAYOR AL VALOR DE LOS HONORARIOS TOTALES QUE PAGUES POR EL SERVICIO OBJETO DE LA CAUSA DE ACCIÓN EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA PÉRDIDA QUE SURGE O (B) POR CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS, DISMINUCIÓN DE VALOR U OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS, CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO, CORRUPCIÓN O VIOLACIÓN DE DATOS O CUALQUIER OTRA PROPIEDAD INTANGIBLE O CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, INTANGIBLE O CONSECUENTE, YA SEA BASADO EN UN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA MANERA, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO AUTORIZADO O NO AUTORIZADO DE LA PÁGINA O DE LOS SERVICIOS, O CON ESTE ACUERDO, INCLUSO SI UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE CRYPTOTWIST HA SIDO INFORMADO O CONOCÍA O DEBERÍA HABER CONOCIDO LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y A PESAR DEL FALLO DE CUALQUIER RECURSO ACORDADO O DE OTRO TIPO DE PROPÓSITO ESENCIAL, EXCEPTO EN LA MEDIDA DE UNA DETERMINACIÓN JUDICIAL DEFINITIVA DE QUE TALES DAÑOS FUERON EL RESULTADO DE LA NEGLIGENCIA GRAVE, EL FRAUDE, LA MALA CONDUCTA INTENCIONAL O LA VIOLACIÓN INTENCIONAL DE LA LEY POR PARTE DE CRYPTOTWIST. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN TAL CASO.
    3. No poseemos ni controlamos los protocolos de software subyacentes que rigen el funcionamiento de los bitcoins u otras criptomonedas digitales. Por lo general, los protocolos subyacentes son de código abierto, y cualquiera puede usarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos. No asumimos ninguna responsabilidad por el funcionamiento de los protocolos subyacentes y no podemos garantizar la funcionalidad o la seguridad de las operaciones de la red. En particular, los protocolos subyacentes pueden estar sujetos a cambios repentinos en las reglas de funcionamiento (incluyendo las llamadas "bifurcaciones"). Cualquiera de esos cambios operativos materiales puede afectar materialmente a la disponibilidad, el valor, la funcionalidad y/o el nombre de dicha moneda digital. CryptoTwist no controla el tiempo y las características de estos cambios materiales de funcionamiento. Es su responsabilidad ser consciente de los próximos cambios operativos y debes considerar cuidadosamente la información disponible públicamente y la información que puede proporcionar CryptoTwist para determinar si debes continuar usando los Servicios. En caso de cualquier cambio operativo, CryptoTwist se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad y el funcionamiento seguro de su plataforma, incluyendo la suspensión temporal de las operaciones de la(s) moneda(s) digital(es) involucrada(s), y otras medidas necesarias. CryptoTwist hará todos los esfuerzos razonables para notificar la respuesta a cualquier cambio operativo material; sin embargo, tales cambios están fuera de nuestro control y pueden ocurrir sin previo aviso. Nuestra respuesta a cualquier cambio operativo material de este grado está sujeta a nuestra única discreción e incluye la decisión de no apoyar ningún nuevo tenedor (Fork) u otras acciones. Reconoces y aceptas los riesgos de los cambios operativos de Bitcoin o de otros protocolos de moneda digital y aceptas que CryptoTwist no es responsable de dichos cambios operativos ni de ninguna pérdida de valor que puedas sufrir como resultado de dichos cambios en las reglas operativas. Reconoces y aceptas que CryptoTwist tiene la exclusiva discreción de determinar su respuesta a cualquier cambio operativo y que no tenemos la responsabilidad de ayudarte con monedas o protocolos con los que no trabajamos.
    4. Al utilizar nuestros Servicios, puedes ver el contenido o utilizar los Servicios proporcionados por terceros, incluyendo hipervínculos a páginas web de terceros y servicios de dichas partes ("Contenido De Terceros"). No respaldamos, adoptamos o controlamos ningún contenido de terceros y no tendremos responsabilidad alguna por dicho contenido de terceros en absoluto. Además, sus tratos o correspondencia con tales terceros son únicamente entre usted y esos terceros. No somos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurridos como resultado de tales tratos y entiende que su uso de contenido de terceros y sus interacciones con terceros, ocurre únicamente bajo tu propio riesgo.
    5. Para evitar dudas, CryptoTwist no proporciona bajo ningún caso asesoramiento legal, fiscal o de inversión. CryptoTwist no está registrado en la Comisión de Valores y Bolsa de los Estados Unidos y no ofrece servicios de valores o asesoramiento de inversión. Todas las transacciones a través de nuestro Mercado se llevan a cabo en una base de igual a igual (p2p) entre el Vendedor y el Comprador y usted es el único responsable de determinar si cualquier inversión, estrategia de inversión o transacción relacionada es apropiada para usted en base a tus objetivos personales de inversión, circunstancias financieras y tolerancia al riesgo. Debes consultar a un profesional legal o de impuestos respecto a su situación específica. De vez en cuando, podemos proporcionar información educativa sobre nuestra plataforma y productos, con el fin de ayudar a los usuarios a aprender más sobre nuestros Servicios. La información puede incluir, pero no se limita a, entradas de blog, artículos, enlaces a contenido de terceros, noticias, tutoriales y vídeos. La información proporcionada en la página web o en cualquier sitio de terceros no constituye un asesoramiento de inversión, financiero, comercial ni cualquier otro tipo de asesoramiento, y no debes tratar ningún contenido de la página web como tal. Antes de tomar la decisión de comprar, vender o mantener cualquier bitcoin, debes llevar a cabo tu propia diligencia debida y consultar a sus asesores financieros antes de tomar cualquier decisión de inversión. CryptoTwist no se hará responsable de las decisiones que tomes para comprar, vender o retener bitcoin o cualquier moneda digital basado en la información proporcionada por el mercado de CryptoTwist.
    6. Estás de acuerdo en que no somos responsables de ninguna fluctuación de precios en Bitcoin. En el caso de una interrupción del mercado o de un evento de Fuerza Mayor (como se describe en la Sección 17), podemos hacer una o más de las siguientes cosas: (a) suspender el acceso a los Servicios; o (b) impedirte completar cualquier acción a través de los Servicios. No seremos responsables de ninguna pérdida que sufras como resultado de dichas acciones. Después de cualquiera de estos eventos, cuando los Servicios se reanuden, debes reconocer que las tarifas de mercado prevalecientes pueden diferir significativamente de las tarifas disponibles antes de dicho evento.
    7. No garantizamos que la página web o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o errores, que su contenido sea preciso, que no se interrumpa o que se corrijan los defectos. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de ningún tipo, de las medidas adoptadas o tomadas en base al material o la información contenida en la página web.
  6. RENUNCIA DE CRYPTOTWIST E INDEMNIZACIÓN
    1. Si tienes una disputa con uno o más usuarios que usan nuestros Servicios, liberas a CryptoTwist, sus afiliados y proveedores de servicios, y cada uno de sus o sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes, de cualquiera y todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza que surjan de o en cualquier forma relacionada con dichas disputas. Aceptas indemnizar y mantener a CryptoTwist, sus afiliados y cada uno de sus o sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes, libres de cualquier reclamación o demanda (incluyendo los honorarios de abogados y cualquier multa, honorarios o sanciones impuestas por cualquier autoridad reguladora) que surjan de o estén relacionados con tu incumplimiento de este Acuerdo o tu violación de cualquier ley, norma o reglamento, o los derechos de cualquier tercero.
  7. TRANSACCIONES EN EL MERCADO DE CRYPTOTWIST
    Nuestra página web permite a los usuarios registrados crear ofertas de compra o venta de Bitcoin en un mercado  p2p.
    Cuando un usuario inicia una transacción de compra o venta de bitcoin, la transacción se consuma de conformidad con este Acuerdo y con las condiciones adicionales, si las hubiera, detalladas por el usuario o la contraparte del usuario. Se puede encontrar una guía paso a paso sobre la compra y la venta de bitcoin en el Mercado de CryptoTwist en https://cryptotwist.io/.
    Las siguientes condiciones generales se aplican a cada una de las transacciones que se describen a continuación:
    1. Comprar bitcoins solicitando una oferta.
      Cuando compras bitcoin en el Mercado CryptoTwist:
      1. No hay tarifas para el depósito en garantía de CryptoTwist como parte de una transacción que tengan que pagar los Compradores en nuestro Mercado.
      2. Las ofertas de las contrapartes de CryptoTwist tienen sus propios términos y condiciones y cada oferta variará en cuanto al tipo de cambio, la velocidad de cambio y otros términos y condiciones impuestos por el vendedor. Al aceptar la oferta de un Vendedor, aceptas estar obligado por los términos y condiciones de esa oferta. Los términos y condiciones especificados por el Vendedor son válidos en todos los casos, excepto cuando contradigan o violen este Acuerdo, sean ilegales, no sean razonables o de alguna manera difíciles de cumplir (según se determine a la única y absoluta discreción de CryptoTwist), o si ambos usuarios de la transacción consienten en alterar los términos y condiciones de dicha oferta. ES SU RESPONSABILIDAD LEER CUIDADOSAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA OFERTA DEL VENDEDOR Y SEGUIRLOS EXACTAMENTE. SI NO SIGUES LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA OFERTA, TU PAGO NO SE ACEPTARÁ. NUNCA ENTREGUES EL PAGO A MENOS QUE HAYAS SEGUIDO TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ENUMERADOS EN LA OFERTA. SI ENTREGAS EL PAGO SIN SEGUIR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, CRYPTOTWIST NO PODRÁ AYUDARTE EN UN PROCESO DE DISPUTA PARA RECUPERAR TU PAGO.
      3. La verificación del pago y la instrucción de desbloquear el bitcoin del depósito en garantía de CryptoTwist son obligaciones exclusivas del vendedor y no de CryptoTwist. Si el Vendedor no libera los bitcoins una vez que haya completado correctamente los términos y condiciones del Vendedor, informe rápidamente del problema a través del botón de disputa designado dentro del chat de la transacción en particular. El soporte de CryptoTwist revisará y resolverá la disputa. Este proceso de resolución de disputas se describe más adelante en la "Sección 8 - Disputar transacciones a través del proceso de resolución de disputas de CryptoTwist". Si no sigues este proceso de resolución de disputas, CryptoTwist no podrá ayudarte con este asunto.
    2. Venta de Bitcoin
      Cuando vendes bitcoin en el Mercado CryptoTwist:
      1. Los vendedores deben verificar y procesar el pago en un plazo razonable y dentro de determinado tiempo, según lo especificado en las condiciones de la oferta. Una vez que el Comprador te haya enviado el pago de acuerdo con los términos de la oferta, tu único deber y responsabilidad es verificar y procesar el pago con prontitud y luego desbloquear el bitcoin del término en garantía de CryptoTwist y entregarlo al Comprador. Si no sigues las instrucciones de la oferta, es posible que no tengas derecho a la devolución de tus monedas bloqueadas.
      2. Como vendedor, aceptas todos los riesgos y responsabilidades de cualquier violación de este acuerdo incurrida a través de la venta de bitcoin. Todos los impuestos a pagar son tu responsabilidad. CryptoTwist te cobra una tarifa como Vendedor de bitcoin por guardar bitcoins en el depósito en garantía de CryptoTwist, sujeto a una venta. CryptoTwist no reembolsará ninguna pérdida al Vendedor, ya sea debido a una violación de este Acuerdo, fraude o de otra manera, y nuestra tarifa no se reembolsará bajo ninguna circunstancia.
      3. Cualquier pago recibido debe procesarse y confirmarse en su totalidad como recibido antes de desbloquear el bitcoin del depósito en garantía de CryptoTwist. CryptoTwist no se hace responsable de su pérdida si desbloquea prematuramente el bitcoin antes de que el pago haya sido debidamente verificado y lo haya recibido. Debe estar atento y responder a su Comprador. Debes desactivar cualquier oferta inactiva.
      4. Cualquier anuncio sobre su propia página web en cualquier sección del Mercado de CryptoTwist (como su biografía, términos de oferta o chat de transacciones) que facilite la compra o venta de bitcoins fuera de los Servicios de CryptoTwist está estrictamente prohibido. En casos limitados, se permite compartir su sitio web que ha sido creado únicamente para que el Vendedor reciba el pago para completar la transacción (es decir, procesamiento de tarjeta de débito/crédito de un tercero de confianza) en las instrucciones de la transacción; siempre y cuando el uso de tales sitios web externos quede claro en los términos de la oferta y tales sitios web no pueden contener ningún otro anuncio o su información de contacto.
    3. Cumplimiento
      1. CryptoTwist y los Servicios no están afiliados o asociados con, ni respaldados o patrocinados por ningún tercero, incluyendo pero no limitado a cualquier emisor de tarjetas de regalo. Las marcas comerciales designadas, las marcas y otros identificadores son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños. CryptoTwist y sus Servicios no están respaldados, patrocinados, asociados o afiliados de ninguna manera por o con dichos propietarios.
      2. CryptoTwist no es un vendedor de tarjetas de regalo con licencia ni un distribuidor autorizado de ningún emisor de tarjetas de regalo. Cualquier tarjeta de regalo que recibas directamente de un usuario que utilice el Mercado de CryptoTwist está sujeta a los términos y condiciones del tercer comerciante con el que se puede canjear ("Emisor"). CryptoTwist no es responsable de los actos u omisiones de ningún Emisor(es), ni de ninguna tarifa, fecha de vencimiento, penalidad o términos y condiciones asociados con la tarjeta de regalo del Emisor recibida usando el Mercado CryptoTwist. Al recibir la tarjeta de regalo de un usuario, reconoces haber leído los términos y condiciones de la tarjeta de regalo, y declaras a CryptoTwist que usted tiene el derecho a usar dichas tarjetas de regalo bajo los términos y condiciones del Emisor de la tarjeta de regalo, o bajo la ley aplicable.
      3. LA INTERMEDIACIÓN O LA REVENTA DE TARJETAS DE REGALO ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDA EN NUESTRA PÁGINA WEB Y EN EL MERCADO. DEBES SER EL PROPIETARIO LEGÍTIMO DE LA TARJETA DE REGALO Y, A PETICIÓN DE CRYPTOTWIST, ACEPTAS PROPORCIONAR A CRYPTOTWIST UNA PRUEBA VÁLIDA DE PROPIEDAD DE TU TARJETA DE REGALO (COMO UN RECIBO). CRYPTOTWIST NO RECLAMA, REPRESENTA NI GARANTIZA QUE CUALQUIER MÉTODO DE PAGO DE TERCEROS EN EL SITIO WEB PERMITA TRANSACCIONES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE CRYPTOTWIST, O QUE CUALQUIER MÉTODO DE PAGO DE TERCEROS EN NUESTRA PÁGINA WEB SOPORTE O SEA SOPORTADO POR NUESTROS SERVICIOS. NO DEBES UTILIZAR TALES MÉTODOS DE PAGO DE TERCEROS CON CRYPTOTWIST SI DICHO TERCERO NO LOS PERMITE.
      4. ERES COMPLETAMENTE RESPONSABLE DE CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES DE LA(S) JURISDICCIÓN(ES) EN LA QUE TENGA LUGAR TU TRANSACCIÓN.
      5. No se permite ninguna transacción fuera de nuestros procedimientos y está estrictamente prohibida. Además, no se permite el intercambio de información de contacto externa.
    4. Limitaciones de transferencia. Podemos, a nuestra única discreción, imponer limitaciones o restricciones sobre el tamaño, tipo o forma de cualquier transacción de transferencia propuesta, como un límite en la cantidad total de bitcoin que puede ponerse a la venta.
    5. Sin garantía alguna. CryptoTwist no podrá garantizar que puedas vender bitcoin en nuestro Mercado. El acto de comprar o vender bitcoin a través del Mercado de CryptoTwist no garantiza que puedas comprar o vender bitcoin a través del Mercado en un momento posterior.
    6. Relación. Nada en este Acuerdo tiene la intención ni creará ninguna sociedad, empresa conjunta, agencia, consultoría o fideicomiso, usted y CryptoTwist siendo uno con respecto uno al otro contratistas independientes.
    7. Exactitud de la información. Declaras y garantizas que cualquier información que proporciones a través de los Servicios es exacta y completa. Aceptas y reconoces que CryptoTwist no es responsable de ningún error u omisión que realices en relación con cualquier transacción iniciada a través de los Servicios, por ejemplo, si escribes incorrectamente una dirección de un monedero o proporciona información vital de forma incorrecta. Te recomendamos encarecidamente revisar cuidadosamente los detalles de tu transacción antes de completarla a través de nuestros Servicios.
    8. No hay cancelaciones ni modificaciones; actividades del monedero. Una vez que los detalles de la transacción han sido enviados a la red de moneda digital a través de los Servicios, CryptoTwist no puede ayudarte a cancelar o modificar su transacción. CryptoTwist no tiene control sobre ninguna red digital de dinero y no tiene la capacidad de facilitar ninguna solicitud de cancelación o modificación. CryptoTwist no almacena o custodia ninguna moneda digital o bitcoin bloqueado. Bitcoin, como otras monedas digitales, siempre se registra en sus respectivas redes blockchain. Todas las transacciones de moneda digital ocurren dentro de la red de moneda digital, no en CryptoTwist. No hay garantías de que la transacción se procese en la red de moneda digital. CryptoTwist se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de cualquier transacción si lo requiere la ley o si consideramos que las transacciones son contrarias a nuestros términos y condiciones en este Acuerdo. Por la presente, aceptas y reconoces que asumes toda la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu Monedero y aceptas todos los riesgos de cualquier acceso autorizado o no autorizado a tu Monedero, en la medida máxima permitida por la ley.
    9. Impuestos. Es tu responsabilidad determinar qué impuestos se aplican, si corresponde, a las transacciones para las cuales has enviado los detalles de la transacción a través de los Servicios, y es tu responsabilidad informar y remitir el impuesto correcto a la autoridad fiscal correspondiente donde reside. Aceptas que CryptoTwist no es responsable de determinar si los impuestos se aplican a tus transacciones de moneda digital o de recaudar, informar, retener o remitir cualquier impuesto que surja de cualquier transacción de moneda digital.
    10. Reputación del usuario. Cuando participas en una transacción, permitimos que otros usuarios proporcionen comentarios sobre su interacción contigo. También permitimos que los usuarios presenten informes si creen que has violado este Acuerdo de alguna manera. Estos informes son confidenciales, pero podemos utilizarlos en relación con una disputa como se describe en la Sección 8.
    11. Historial de la transacción. Puedes ver tu historial de transacciones a través de tu Cuenta. Aceptas que el hecho de que los Servicios no proporcionen dicha confirmación no perjudicará o invalidará los términos de dicha transacción.
    12. Paga con CryptoTwist. CryptoTwist ha autorizado a ciertos comerciantes a aceptar CryptoTwist como método de pago para compras de bienes y servicios en línea (el "Mercado autorizado"). Puedes pagar a un Comerciante Autorizado seleccionando la opción "Pagar con CryptoTwist" en el momento de la compra o en el momento del pago. Pagar-con-CryptoTwist te dirigirá a nuestro Mercado para acceder al bitcoin disponible en tu cuenta o te conectará con un Vendedor. Si compras bitcoin a un Vendedor para completar la transacción, se aplicarán los términos establecidos en la Sección 7.1 de este Acuerdo.
    13. Bienes del comerciante. CryptoTwist no se hace responsable de ningún bien o servicio que puedas comprar de un Comerciante Autorizado usando tu cuenta o el producto Pagar con CryptoTwist. Si tienes un conflicto con cualquier Comerciante Autorizado, debes resolver el conflicto directamente con ese Comerciante Autorizado.
    14. Devoluciones, reembolsos. Cuando compras un bien o servicio de un tercero usando su Cuenta, es definitivo. No procesamos reembolsos o devoluciones. Un Comerciante Autorizado puede ofrecerte una devolución, un crédito de tienda o una tarjeta de regalo a su entera discreción y de acuerdo con sus políticas.
    15. CryptoTwist cobra tarifas por Servicios. Las tarifas aplicables se mostrarán antes de que utilices cualquier Servicio al que se aplique una. Consulta "Tarifas CryptoTwist" para obtener más detalles. Nuestras tarifas están sujetas a cambios y CryptoTwist se reserva el derecho de ajustar sus precios y tarifas y en cualquier momento.
  8. DISPUTAR TRANSACCIONES MEDIANTE EL PROCESO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE CRYPTOTWIST
    1. Disputar transacciones. En la mayoría de los casos, la forma más fácil de resolver una disputa es que los compradores y los vendedores se comuniquen, trabajen juntos para averiguar lo que ha ocurrido y lleguen a una solución aceptable. Cuando un Comprador y un Vendedor no pueden llegar a una solución agradable, el equipo de soporte de CryptoTwist ("Soporte CryptoTwist") puede ayudar. Cualquiera de las partes puede iniciar el proceso de resolución de disputas ("Transacción en disputa" o "disputa") con respecto a una transacción. Las disputas sólo pueden iniciarse en las transacciones que estén marcadas como pagadas por parte del Comprador. Las transacciones que no están marcadas como pagadas por el Comprador, canceladas por el Comprador, canceladas automáticamente debido al vencimiento del plazo establecido en la oferta, ya disputadas y resueltas o en las que el Vendedor ha liberado el bitcoin al Comprador, generalmente no pueden disputarse, revertirse ni alterarse.
    2. Proceso de resolución de disputa. A continuación están los pasos que el Soporte de CryptoTwist sigue en caso de una disputa.
      1. Iniciar
        Puedes iniciar una disputa iniciando sesión en tu Cuenta CryptoTwist, abriendo el chat de la transacción que deseas disputar y seleccionando el botón "disputa". El botón de "disputa" solo aparecerá activo si el comprador ha marcado la transacción como pagada y el vendedor no acepta el pago en el periodo de tiempo que se estableció en la operación. Una vez que inicies una disputa describirás el asunto que da lugar a ella.
        Las opciones que se presentan para describir tu disputa si eres un vendedor son las siguientes:
        • Bloqueador de fondos (por ejemplo, un comprador que no responde). El Comprador ha marcado la transacción como totalmente pagada, pero no responde y está inactivo.
        • Problema de pago. El comprador está activo y ha intentado pagar, pero hay problemas con el pago.
        • Otro. Una opción abierta en la que puedes describir qué asunto dio lugar a la disputa. El comprador podrá ver tu descripción.
      2. Las opciones que se presentan para describir tu disputa si eres un comprador son las siguientes:
        • Vendedor que no responde. Has pagado, pero el vendedor no responde y está inactivo.
        • Problema de pago. Has hecho el pago, pero el vendedor afirma que hay problemas con el pago y se niega a enviar el bitcoin.
        • Otro. Una opción abierta en la que puedes describir qué asunto dio lugar a la disputa. El vendedor podrá ver tu descripción.
      3. Notificación
        Cuando se haya enviado una disputa, el Soporte de CryptoTwist proporcionará a la otra parte una notificación por correo electrónico y enviará un mensaje a través de la función de chat de transacciones disponible para Compradores y Vendedores en el Mercado alertando a dicha parte de que se ha iniciado una disputa. Si una de tus transacciones es objeto de disputa, el Soporte de CryptoTwist te indicará cuál es la transacción que se está disputando y el motivo.
      4. Respuesta
        Revisa la disputa y proporciona al Soporte de CryptoTwist una explicación de lo que pasó. Incluye cualquier prueba que tengas que respalde su explicación, como pruebas de pago, pruebas de propiedad o pruebas de que has recibido o no has recibido el pago.
      5. Revisión de CryptoTwist
        El Soporte de CryptoTwist investigará las transacciones impugnadas y se tomará una decisión teniendo en cuenta las pruebas proporcionadas por ambas partes. El Soporte de CryptoTwist resuelve las disputas evaluando los diversos factores, como se describe más adelante en la sección 8.
    3. Revisión de la disputa. Durante la revisión de una disputa, el Soporte de CryptoTwist puede darte instrucciones que debes seguir. Las instrucciones que se te den pueden requerir que proporciones otras pruebas, como otras verificación de identificación, prueba de pago, cualquier prueba de foto, audio o video, o cualquier otro documento que CryptoTwist considere relevante, y puede requerir que proporciones dichas pruebas dentro de un plazo específico. El incumplimiento de las instrucciones puede llevar a que la disputa se resuelva en tu contra. Por lo general, el Soporte de CryptoTwist notificará su decisión a través de la función de chat de transacciones en el Mercado hasta en los 30 días posteriores a la recepción del conflicto, pero en algunas circunstancias, puede tardar más tiempo.
    4. Falta de respuesta. Cuando te encuentres inmerso en una transacción, es importante que permanezcas activo y disponible desde el momento en que se inicia la transacción hasta el momento en que se completa, cancela o resuelve. Esto significa que debes ser capaz de proporcionar una respuesta a una solicitud del Soporte de CryptoTwist.io en una transacción en disputa dentro del tiempo especificado por el Soporte de CryptoTwist, o puede considerarse que no respondes y resolver la disputa en tu contra.
    5. Contracargo. Una parte puede enfrentar riesgos adicionales dependiendo del método de pago utilizado para la transacción, incluso si el proceso de resolución de disputas de CryptoTwist falla a favor de dicha parte. El proceso de resolución de disputas establecido en este Acuerdo es independiente de cualquier recurso que un Comprador o Vendedor pueda tener a través del método de pago utilizado en relación con una transacción. CryptoTwist no está obligado a iniciar o manejar contracargos y no es responsable si una parte revierte, pide un reembolso o de alguna otra manera disputa una transacción a través de una vía puesta a disposición de la parte a través del método de pago usado en la transacción, incluso después de que se cierre una disputa.
    6. Resolución de disputas. El Soporte de CryptoTwist resuelve más comúnmente una transacción en disputa moviendo el bitcoin sujeto a la disputa al Comprador o al Vendedor de la transacción en disputa una vez que se completa el proceso de resolución de la misma.
      A continuación se presentan algunas situaciones seleccionadas que te permitirán comprender cómo CryptoTwist puede resolver una transacción en disputa. Esta no es una lista exhaustiva. La resolución de cualquier disputa se verá afectada por los hechos específicos de la disputa y las pruebas proporcionadas por los usuarios.
      El Soporte de CryptoTwist puede resolver una disputa a favor del Comprador cuando se cumple al menos uno de los siguientes criterios:
      1. El Comprador ha efectuado el pago de acuerdo con las instrucciones iniciales proporcionadas por el Vendedor en virtud de la oferta de transacción y el Comprador ha proporcionado pruebas suficientes de que el pago se efectuó de acuerdo con esas instrucciones. Es una violación de este Acuerdo que el Vendedor se niegue a completar una transacción una vez que el Comprador haya satisfecho todos los términos y condiciones del Vendedor tal como se publicaron en el momento en que el Comprador aceptó y pagó la transacción.
      2. El vendedor no ha respondido y no ha proporcionado una respuesta suficiente en el plazo solicitado por el Soporte de CryptoTwist.
      3. El pago se realiza a un tercero de la transacción o el pago se realiza a una cuenta de pago no registrada a nombre del Vendedor.
    7. El Soporte de CryptoTwist puede resolver una disputa a favor del Vendedor cuando se cumple al menos uno de los siguientes criterios:
      1. El Comprador no ha proporcionado el pago, no lo ha proporcionado en su totalidad o no lo ha proporcionado según las instrucciones iniciales proporcionadas por el Vendedor de conformidad con la oferta de transacción.
      2. El proveedor o procesador de pagos ha retenido, suspendido, congelado o detenido el pago realizado por el Comprador. Esto incluye situaciones en las que el Comprador ha devuelto o impugnado un pago a través de su banco o emisor de la tarjeta de pago.
      3. El Comprador no ha respondido y no ha proporcionado una respuesta suficiente en el plazo solicitado por el Soporte de CryptoTwist.
      4. El pago se realiza a un tercero de la transacción o el pago se realiza a una cuenta de pago no registrada a nombre del Comprador.
    8. Si el Comprador o el Vendedor de una transacción en disputa proporciona información o documentos fraudulentos o reclama falsamente o utiliza tácticas fraudulentas, la disputa puede ser resuelta inmediatamente contra dicho usuario y la cuenta de dicho usuario puede ser suspendida o cancelada inmediatamente a la sola discreción del Soporte de CryptoTwist.
      En algunas situaciones en las que ninguna de las partes cumple con los criterios, o en las que de alguna otra manera no está claro o no es posible determinar cuál de las partes ha cumplido con los criterios de resolución de disputas a la entera y absoluta discreción de CryptoTwist, CryptoTwist puede decidir resolver la disputa dividiendo el bitcoin sujeto a la misma entre el Comprador y el Vendedor de forma pareja o desigual.
    9. Apelación. Si crees que CryptoTwist ha resuelto una disputa de una manera no acorde con este Acuerdo, tienes derecho a solicitar una apelación. Para solicitar una apelación, necesitas notificarnos rápidamente por escrito contactando con Atención al cliente de CryptoTwist como muy tarde 1 día calendario después de que se te haya entregado la notificación de la decisión del Soporte de CryptoTwist y proporcionarnos suficientes detalles y pruebas que respalden tu caso para la solicitud. Tu apelación debe identificar específicamente cómo cree que CryptoTwist resolvió incorrectamente la disputa según los términos de este Acuerdo, y proporcionar pruebas de dicha decisión incorrecta.
      Te recordamos que tanto durante el proceso de disputa como en general en cualquier momento al utilizar nuestros Servicios, estás obligado a mantener un tono civil y ser respetuoso con los demás usuarios y con el Soporte de CryptoTwist. Consulta en general, "Sección 13 - Uso prohibido".
    10. Carácter definitivo. Reconoces y aceptas que la decisión de CryptoTwist con respecto a una disputa es concluyente, final y vinculante como se describe en este Acuerdo. CryptoTwist no tendrá ninguna responsabilidad ni con el Comprador ni con el Vendedor en relación con sus decisiones.
  9. TARIFAS POR USAR LOS SERVICIOS DE CRYPTOTWIST
    1. Crear una cuenta y solicitar un monedero de criptomoneda es gratis. CryptoTwist cobra tarifas por los Servicios. Las tarifas aplicables se mostrarán antes de que utilices cualquier Servicio al que aplique una tarifa. Consulta "Tarifas de CryptoTwist" para más detalles. Nuestras tarifas están sujetas a cambios y CryptoTwist se reserva el derecho de ajustar sus precios y tarifas en cualquier momento.
  10. SIN DERECHO A CANCELAR SERVICIOS O A LA COMISIÓN DE MINEROS
    1. Si utilizas un Servicio al que se aplica un cargo, o inicia una transacción con una comisión de mineros a través de los Servicios, no tendrás derecho a un reembolso o devolución una vez que hayas confirmado que deseas continuar con el Servicio o la transacción.
  11. INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS
    1. Podemos, a nuestra entera discreción y sin costo para usted, con o sin notificación previa y en cualquier momento, modificar o interrumpir, de forma temporal o permanente, cualquier parte de nuestros Servicios.
  12. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS Y LA CUENTA; ACCESO LIMITADO A TU MONEDERO
    1. Podemos, a nuestra única y absoluta discreción, inmediatamente y sin previo aviso: (a) suspender, restringir o cancelar su acceso a cualquiera o todos los Servicios (incluyendo la limitación del acceso a su Monedero), y/o (b) desactivar o cancelar tu cuenta si: (i) así nos lo exige la ley aplicable, una citación válida, una orden judicial o una orden vinculante de una autoridad gubernamental; (ii) sospechamos razonablemente que has actuado o puedes actuar violando de este Acuerdo; (iii) el uso de tu cuenta está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente y/o percibimos un mayor riesgo de incumplimiento legal o reglamentario asociado con la actividad de tu cuenta; (iv) nuestros socios de servicio no pueden apoyar tu uso; (v) realizas cualquier acción que consideramos que elude nuestros controles y procedimientos o (vi) creemos que es necesario hacerlo para protegernos a nosotros, a nuestros usuarios, incluyendo a usted mismo o a nuestros empleados del peligro o la pérdida. Si ejercemos nuestros derechos para limitar o rechazar tu acceso a los Servicios, no seremos responsables de ninguna consecuencia de nuestra negativa a darte acceso a los Servicios, incluyendo cualquier retraso, daño o inconveniente que puedas sufrir como resultado.
    2. Si suspendemos o cerramos su cuenta, cancelamos tu uso de los Servicios por cualquier razón, o limitamos el acceso a su Monedero, trataremos de notificarte nuestras acciones a menos que una orden judicial u otro proceso legal nos prohíba proporcionarle dicha notificación. RECONOCES QUE NUESTRA DECISIÓN DE TOMAR CIERTAS ACCIONES, INCLUYENDO LA LIMITACIÓN DEL ACCESO, LA SUSPENSIÓN O EL CIERRE DE SU CUENTA O MONEDERO, PUEDE ESTAR BASADA EN CRITERIOS CONFIDENCIALES QUE SON ESENCIALES PARA NUESTROS PROTOCOLOS DE GESTIÓN DE RIESGOS Y SEGURIDAD. ACEPTAS QUE CRYPTOTWIST NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE REVELARTE LOS DETALLES DE SUS PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN DE RIESGOS Y SEGURIDAD. En caso de que suspendamos tu cuenta o el acceso a tu Monedero, eliminaremos la suspensión tan pronto como sea posible una vez que las razones de la suspensión ya no existan, sin embargo no tenemos la obligación de notificarte cuándo (si es que alguna vez) se eliminará dicha suspensión.
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  13. USO PROHIBIDO
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      3. interferir con el acceso o el uso de cualquiera de nuestros Servicios por parte de otro usuario; difamar, abusar, extorsionar, acosar, acechar, amenazar o de otra manera violar o infringir los derechos legales (tales como, pero no limitados a, derechos de privacidad, publicidad y propiedad intelectual) de otros usuarios; incitar, amenazar, facilitar, promover o alentar el odio, la intolerancia racial o los actos violentos contra otros; extraer o de otra manera recopilar información de nuestra Página Web sobre otros usuarios;
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Última actualización: 30 de mayo de 2020